Tietosuojaseloste

    Tietosuojaseloste

    Tässä tietosuojaselosteessa kuvataan Kellotori.fi (Kelloapu Oy:n) toteuttamaa henkilötietojenkäsittelyä koskien sen verkkosivujen kävijöitä ja asiakkaita.

    1. Rekisterinpitäjä

    Kelloapu Oy, Kauppatori 3, 37600 Valkeakoski. 1018594–2. Puhelin 03-5844555.

    2. Tietosuoja-asioista vastaava yhteyshenkilö

    Jutta Formunen, info@kellotori.fi

    3. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

    Osoitetietoja ja henkilötietoja käytetään ainoastaan tilausten toimittamiseen.

    4. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperuste

    Käytämme asiakkaalta kerättyjä tietoja tuotteiden toimittamiseen asiakkaille (sopimusvelvoitteen täyttäminen). Ilman asiakkaan antamia yhteystietoja emme voi täyttää sopimusta ja toimittaa asiakkaan tekemää tilausta.

    Lisäksi käytämme henkilötietoja palvelun edellyttämien yhteydenottojen mahdollistamiseen, asiakassuhteen ylläpitämiseen, hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen sekä helppokäyttöisen ja turvallisen verkkopalvelun toimittamiseen.

    5. Käsiteltävät henkilötiedot

    Tiedot, joita keräämme, voidaan jakaa kahteen ryhmään: asiakkaan antamiin tietoihin sekä analytiikan avulla johdettuihin tietoihin.

    Tiedot:

    • Nimi

    • Sähköpostiosoite,

    • Puhelinnumero,

    • Tilaushistoria,

    • Toimitusosoite sisältäen katuosoitteen ja postinumeron ja postitoimipaikan,

    • Tuotearvostelut ja asiakaspalautteet,

    • Muut mahdolliset asiakkaan antamat tiedot.

    Eväste on pieni tekstipohjainen tiedosto, joka tallentuu automaattisesti asiakkaan selaimeen verkkosivustollamme vierailun yhteydessä. Kun asiakas palaa sivustollemme myöhemmin, evästeen sisältämät tiedot auttavat sivustoa muistamaan aiemmat toiminnot.

    Asiakkaalla on mahdollisuus valita, salliiko vai estääkö hän evästeiden käytön. Hyväksymällä evästeet asiakas suostuu samalla siihen, että keräämme tietoja hänen sivuston käytöstään. Jos asiakas ei halua hyväksyä evästeitä tähän tarkoitukseen, hän voi muuttaa selaimen asetuksia estääkseen niiden käytön.

    6. Säännönmukaiset tietolähteet

    Tiedot asiakkailta saadaan mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan. Yritysten ja muiden organisaatioiden yhteyshenkilöiden tietoja voidaan kerätä myös julkisista lähteistä kuten verkkosivuilta, hakemistopalveluista ja muilta yrityksiltä.

    7. Henkilötietojen luovuttaminen ja siirtäminen

    Tietojen siirtäminen kolmannelle osapuolelle tapahtuu ainoastaan maksunvälittäjälle, kun asiakas suorittaa maksun maksukortilla.

    Asiakkaiden turvallisuus on meille tärkeää. Tilauksen yhteydessä asiakkaan jättämät asiakastiedot ovat meille ehdottoman luottamuksellisia emmekä luovuta niitä ulkopuolisille.

    8. Henkilötietojen siirto EU/ETA-alueen ulkopuolelle

    Asiakkaan henkilötietoja ei säännönmukaisesti siirretä EU/ETA-alueen ulkopuolelle.

    9. Henkilötietojen säilytysaika

    Säilytämme asiakkaan henkilötietoja niin pitkään kuin on tarpeen tai sallittua ottaen huomioon keräämistarkoitus/-tarkoitukset ja sovellettava laki.

    Säilytysajan määrittämiseen käytettäviä kriteerejä ovat esimerkiksi:

    • Asiakkaan kanssa jatkuvan suhteen ja verkko-omaisuuksiemme tarjoamisen pituus (esimerkiksi niin pitkään kun asiakas jatkaa verkko-omaisuuksien käyttöä)

    • Mahdollinen meitä koskeva lakisääteinen velvoite (esimerkiksi tietyt lait edellyttävät, että pidämme kirjaa asiakkaan tapahtumista tietyn ajan ennen kuin voimme poistaa ne)

    10. Rekisteröidyn oikeudet

    Tietosuojalainsäädännön mukaisesti noudatamme asiakkaidemme oikeutta päättää, miten hänen omia henkilötietojaan käsitellään.

    Näihin lukeutuvat oikeudet:

    a) saada tietoa henkilötietojensa käsittelystä;

    b) saada pääsy omiin tietoihin;

    c) mahdollisuus oikaista ja täydentää omia tietoja;

    d) mahdollisuus poistaa tiedot ja tulla unohdetuksi;

    e) rajoittaa omien tietojen käsittelyä;

    f) siirtää omat tiedot järjestelmästä toiseen;

    g) vastustaa tietojen käsittelyä; e) peruuttaa annettu suostumus;

    f) olla joutumatta automaattisen päätöksenteon kohteeksi.

    11. Profilointi ja automaattinen päätöksenteko

    Asiakkaan henkilötietoja ei käytetä profilointiin tai automaattiseen päätöksentekoon.

    Siirry kauppaan