Ostoskori 0,00 € (0) 0

Usein kysyttyjä kysymyksiä

Tästä löydät vastauksia yleisimpiin ja useimmiten kysyttyihin kysymyksiin. Mikäli et löydä tätä kautta vastausta kysymykseesi, voit ottaa yhteyttä meihin yhteystietosivun kautta.

» Paljonko ovat toimituskulut?
» Millainen toimitusaika kelloilla on?
» Miksi minun kannattaa ostaa huollettu kello eikä halvempaa huoltamatonta?
» Onko ostoksellani palautusoikeutta?
» Miten voin palauttaa verkkokaupasta ostamani tuotteen?
» Miten voin myydä kellotuotteitani?
» Mitkä ovat kuntoarvioinnin kriteerit?

Paljonko ovat toimituskulut?

Kellotori.fi verkkokaupan toimituskulut ovat lähtökohtaisesti kiinteät riippumatta tilauksen suuruudesta. Toimituskulut ovat myyjäkohtaiset, eli ostaessasi tuotteita yhtä aikaa usealta myyjältä, tulevat postikulut aina kutakin myyjää kohden.
Postipaketti: 7€
Postiennakkopaketti: 12€
Kotipaketti: 12€
Jos tuotteella on tästä poikkeava toimituskulu tai toimitustapa, ilmoitetaan siitä tilauksen yhteydessä. Toimitamme Suomen ulkopuolelle käyttäen Suomen Postin lentopostia.
EU-maihin: 10-20€
EU:n ulkopuolelle (EMS): 30€

Millainen toimitusaika kelloilla on?

Pyrimme toimittamaan lähetykset viimeistään seuraavana arkipäivänä mutta viimeistään heti kunmahdollista.

Miksi minun kannattaa ostaa huollettu kello eikä halvempaa huoltamatonta?

Kellotori.fi on ensimmäinen suomalainen käytettyjen kellojen kauppa, jossa voit valita ostoskoriin myös kellon huollon. Huoltoa vaativille kelloille on tehty huoltoarvio ja etsitty varaosat ennen myyntiin laittamista, mikäli kellon huoltoväli on jo umpeutunut tai edellisestä huollosta ei ole todistusta kellon mukana. Käytännössä sinun ei tarvitse huolehtia muusta, kuin kellon käyttämisestä, mutta lue ihmeessä loppuun asti.

Huollosta täytyy aina olla kellosepän/huoltoyrityksen antama kirjallinen todistus, muussa tapauksessa kelloa tulee pitää huoltamattomana. Huoltotilannetta tai aiemmin tehdyn huollon laatua ei voi havaita koneistoa katselemalla tai millään testerillä. Merkitsemme tunnetun huoltohistorian/-takuun kellon ilmoitukseen.

Kaikkien mekaanisten koneistojen suositeltu huoltoväli on 5-7 vuotta, jonka ylittyessä koneiston osat voivat kulua käytettäessä koska voiteluaineet menettävät voitelukykynsä. Lisävoitelua ei voida tehdä koska vanhat voiteluaineet on ensin saatava puhdistettua purkamalla koneisto.

Jokaisesta kellosta tarkistetaan:
• vetomekanismi
• liipottimen riittävä heilahduskulma kolmessa asennossa täydessä vedossa
• käyntilaitteen toiminta
• muiden mekanismien toiminta


Mikäli kello läpäisee nämä testit ongelmitta, siinä ei todennäköisesti ole varsinaisia vikoja ja se saadaan käyttökuntoon huoltamalla. Huolto aloitetaan arvioimalla työmäärä ja kustannukset myös varaosien osalta. Sitten kello arvostellaan visuaalisesti ja teknisesti ja viedään myyntiin huoltopaketin kanssa tai huolletaan ennen myyntiin laittamista.

Huollon aikana osat tarkastetaan ja tarvittaessa kunnostetaan tai vaihdetaan alkuperäisiin. Ellei alkuperäisosia enää ole saatavissa, voidaan kellosta riippuen käyttää täysin vastaavia ei-alkuperäisosia, mutta sitä pyritään välttämään. Vaihdetuista osista tehdään merkinnät huoltotodistukseen.

Koneiston osissa olevien, huolimattomasta tai huonokuntoisilla työkaluilla tehdystä työstä aiheutuneiden, vaurioiden ja
esim. hapettumien kunnostaminen on kallista työtä ja joskus jälkiä on enää mahdotonta poistaa. Kelloseppä ei kuitenkaan koskaan jätä jälkiä. Koneiston joitakin osia, kuten merkintöjä sisältäviä osia ei voi vaihtaa, koska koneisto
menettäisi alkuperäisyytensä. Koneistokuva otetaan vasta huollon jälkeen. Koneiston kunto otetaan huomioon niin visuaalisessa kuin teknisessäkin kuntoarvioinnissa.

Mikäli kellossa ilmenee vasta huollon aloittamisen jälkeen vika, jonka korjaaminen ei ole mahdollista tai joka aiheuttaisi
tulevaisuudessa ongelmia ja varaosia ei saa, keskeytämme työn ja otamme yhteyttä tilauksen tehneeseen sopiaksemme
toimenpiteistä.

Voit tiedustella huolloista tarkemmin Kellotorin kauppiailta.

Onko ostoksellani palautusoikeutta?

Kaikilla verkkokaupan kautta myytävillä tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta lukien. Tuotekuvauksessa ilmoitetaan erikseen, mikäli tuotetta koskeva valmistajan takuu tai huoltoon kytketty työtakuu on voimassa.

Myymälästä ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus, jos tuotteen kunto poikkeaa merkittävästi ilmoitetusta.

Miten voin palauttaa verkkokaupasta ostamani tuotteen?

Asiakkaalla on oikeus peruuttaa Kameratori.fi:n kautta tekemänsä tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tilaus peruutetaan ilmoittamalla tästä tuotteen myyjälle. Peruutusilmoitus voidaan tehdä myös tuotteen palauttamisen yhteydessä. Palauttaessa tuotetta
tulee se paketoida huolellisesti ja postittaa myyjän antamien ohjeiden mukaan. Palautukseen tulee liittää mukaan alkuperäinen tilausvahvistus, asiakkaan yhteystiedot ja tilinumero, jolle asiakas haluaa kauppasumman palautettavan.

Tilauksen yhteydessä aiheutuvia postikuluja ei hyvitetä siltä osin kuin toimituskulut ylittävät myyjän
tarjoaman edullisimman toimitustavan hinnan. Asiakas vastaa tuotteen palauttamisesta aiheutuvista kustannuksista. Palautettavan kellon on oltava täysin siinä kunnossa, jossa se toimitettiin.

Jos asiakas palauttaa tuotteen sen vuoksi, että tuotteessa on virhe, tai että asiakkaalle on lähetetty väärä tuote, on asiakkaalla oikeus palauttaa tuote maksutta. Tällöin asiakkaan tulee ottaa yhteys myyjään ja pyytää ohjeet veloituksetonta palautusta varten.

Miten voin myydä kellotuotteitani?

Voit myydä kaikenlaisia kelloaiheisia tuotteita ja kelloihin liittyvää materiaalia ottamalla yhteyttä Kellotorin kauppiaisiin.

Ohjeet myymiseen:
”Mikäli haluat tarjota meille käytettyä kelloasi tai kelloaiheisia tuotteita, lähetä se meille hyvin pakaten ja merkitse mukaan yhteystietosi ja tuotteen tiedot. Jos haluat kysyä meiltä alustavaa tarjousta valokuvien perusteella, lähetä sähköpostilla tarkat valokuvat eri puolilta tuotetta ja kaikki tiedossasi olevat tiedot.

Kuvaile viestissä kellon tai tuotteen koko, vikoja, aiempaa käyttöä, kellon huoltohistoria yms ja kerro millaisen hinnan toivoisit saavasi. Annamme kuvien ja tietojen perusteella alustavan arvion, lopullisen hinnan saat tarkastettuamme tuotteen ja kelloista myös koneiston.”

Mitkä ovat kuntoarvioinnin kriteerit?

Rannekellojen visuaalinen kunto kelloa ostettaessa ja myytäessä
Kello, jota on pidetty vain häissä, mutta muutoin säilytetty optimaalisissa olosuhteissa ja huollettu säännöllisesti ja ammattitaitoisesti vuosikymmenien ajan, voi olla ”lähes uusi”, vaikka siihen olisi kertynyt patinaa. Tärkeää on;
oikeanlaisella työllä kello voidaan usein myös restauroida alkuperäiseen kuntoonsa - jos halutaan. Tulee muistaa, että kellot ovat eri laatuisia ja arvioimme niiden kuntoa suhteessa alkuperäiskuntoon, emme toisiin kelloihin.

Modernilta kellolta odotetaan usein täydellisiä koneiston ja kuoren pintoja vaikkakin myös erittäin arvokkaat kellot voivat sisältää jälkiä työstömenetelmistä. Tässä arvioidaan vain kuntoa, joka on muodostunut kellon valmistuksen jälkeen.

Ei ole mitään mahdollisuutta tietää edes lähes kaikkien kellojen alkuperäiskuntoa ja millaisia osia niissä on käytetty. Siksi lupaamme pyrkiä parhaimpaamme ja kertoa kellosta aina kaikki, mitä siitä varmuudella tiedämme. Esim. kuoresta on joskus mahdotonta arvioida, onko kuori alkuperäiskuntoinen vai kunnostettu.

Mikäli haluat saada paremman käsityksen kellosi kuntoarvioinnin perusteista, kehotamme tutustumaan tähän artikkeliin
huolellisesti. Kuntoarviointiperusteiden ymmärtäminen auttaa ymmärtämään myös oman kellosi arvon paremmin.

5 tähteä - Virheetön; voi sisältää ainoastaan kemiallisesti poistettavaa patinaa (ammattilaisen keinoin). Voi sisältää korkeintaan hienoisia hankaumia, joita ilmaantuu huolellisimmankin varastoinnin seurauksena. Usein 5-luokan kellossa on alkuperäiset suojamateriaalit ja hintalappu paikallaan (NOS = New Old Stock = Käyttämätön vanhasta varastosta).

4 tähteä - Lähes virheetön; vain kuoressa pieniä ja helposti kunnostettavia jälkiä, joita ilmaantunut vähäisen käytön, varastoinnin ja huollon seurauksina. Koneistossa korkeintaan ruuvien kannoissa selviä jälkiä. Kuoressa ei lommoja, vain kirkkailla pinnoilla voi olla naarmuja jotka peittyvät hyvin kevyellä kiilloituksella. Taulussa/osoittimissa korkeintaan lievää
kellon iälle ja materiaaleille ominaista patinaa.

3 tähteä - Hyvä; kuoressa vain vähäistä kulumaa, heikkoja naarmuja ja matalia lommoja sekä huollosta johtuvia jälkiä. Kuoren pinnoite ei saa olla puhki kuin vähäisesti alapuolelta. Koneistossa voi olla jälkiä, joita ei voi kunnostaa mutta ei likaa tai kerrostunutta korroosiota. Taulussa/osoittimissa voi olla lievää korroosiota tai pieniä pinnoitteen lohkeamia ja vain vähäisiä painumia.

2 tähteä - Keskinkertainen; kuoressa voi olla syviäkin naarmuja, lommoja, kulumaa mutta on kunnostettavissa lähes alkuperäisen kuntoiseksi. Näkyvillä puolilla voi olla vähäistä pinnoitteiden kulumaa, ei puhkikulumista tai rakoilua
levykultauksissa. Koneistossa voi olla selviä jälkiä tai hapettumaa, mutta on kunnostettavissa osia vaihtamalla. Taulu/ osoittimet voivat olla naarmuilla tai hapettuneet ja voivat sisältää loivia lommoja.

1 tähteä - Huono; vakavia ja vain vaivoin kunnostettavia jälkiä ja/tai huonosti tehtyjä kunnostuksia.

 

Rannekellojen tekninen kunto kelloa ostettaessa ja myytäessä


Arvioimme kellojen teknisen kunnon näiden luokitusten mukaisesti ja luokituksista selvästi poikkeavat viat pyritään mainitsemaan kellon ilmoituksessa. On huomattava, että esim. kaikkien kellojen nupit eivät alunperinkään ole välyksettömiä ja että kuntoa verrataan kellon alkuperäiskuntoon, eikä kellojen kuntoa arvioida vertaamalla niitä toisiinsa. 5 tähden heikkolaatuinen kello voi olla huomattavasti arvottomampi, kuin 0-luokan arvokello. 

5 tähteä - Virheetön; kuin uusi ja alkuperäinen. Toimii moitteetta ja voi olla huollettu mutta ei saa sisältää mitään vikoja kuoressa tai koneistossa. Lasi/lasike ja taulu ovat täysin kirkkaat ja värjääntymättömät. Usein 5-luokan kellossa on alkuperäiset suojamateriaalit ja hintalappu paikallaan (NOS = New Old Stock = Käyttämätön vanhasta varastosta).

4 tähteä - Lähes virheetön; kaikki toimii moitteettomasti. Voi olla huollettu. Kuori voi olla avattu ilman silmin havaittavia jälkiä ja ruuveissa voi olla korkeintaan naarmuja. Nuppien muodot eivät ole pyöristyneet. Lasi/lasike voi sisältää vain vähäisiä hiusnaarmuja/värjäytymää. Taulu oltava lähes virheetön ajan aiheuttamaa lievää patinoitumista lukuunottamatta.

3 tähteä - Hyvä; kaikki mekanismit toimivat hyvin. Kuoren avausjäljet voivat näkyä selvästi, mutta kuori ei ole teknisesti vaurioitunut. Koneisto voi olla huollettu ja siinä voi olla pieniä jälkiä huollosta mutta ei varsinaisia vikoja. Nupeissa voi olla vain vähäistä kulmien pyöristymistä ja/tai väljyyttä. Lasi/lasike ja taulu voi sisältää silmin havaittavia vähäisiä jälkiä
käsittelystä/värjäytymistä, mutta on oltava yleisilmeeltään siistit.

2 tähteä - Keskinkertainen; kaikki mekanismit toimivat jotenkin ja ovat korjattavissa asianmukaisesti. Koneisto voi olla huollettu ja sen osissa voi olla näkyviä vaurioita, jotka ovat kuitenkin korjattavissa. Nupeissa voi olla väljyyttä, mutta se ei saa haitata kellon toimintaa tai aiheuttaa kuoren pölytiiviyden menettämistä. Lasi/lasike voi sisältää selviä naarmuja/
värjäytymää tai lasikkeessa voi olla pieniä halkeamia ja on vaihdettavissa. Taulussa voi olla jälkiä, mutta sen tulee olla teknisesti toimiva.

1 tähteä - Huono; ei toimi joiltain osin lainkaan mutta on korjattavissa.
Huom! Emme myy mutta ostamme/otamme vastaan ns. 0-luokan kelloja esim. varaosakäyttöön.